Eliminación de datos

01Cómo pedir la eliminación

Escribinos a info@jrautomatizaciones.com.ar con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». Para poder encontrar tu información y confirmar que sos vos, incluí:

• El servicio del que querés borrar tus datos: PorTurno, Facturia o QualityCert.
• El número de teléfono o el correo electrónico con el que fuiste atendido o con el que te registraste.
• Si lo recordás, el nombre del consultorio, estudio o empresa que te atendió.

Abrir el correo con estos campos ya cargados.

Si usás PorTurno, también podés escribir BAJA en la misma conversación de WhatsApp: eso detiene los mensajes de inmediato. Para el borrado completo de la conversación y del historial hace falta, además, la solicitud por correo.

02Qué se elimina

Recibida y verificada la solicitud, se eliminan:

• Tus datos de identificación y contacto.
• El historial de conversaciones, en el caso de PorTurno.
• Los turnos futuros asociados a vos, que quedan liberados en la agenda.
• Cualquier otro dato personal que no debamos conservar por obligación legal.

03Qué no se puede eliminar

Hay información que la ley obliga a conservar y que, por lo tanto, no podemos borrar a pedido:

• Comprobantes fiscales ya emitidos. Una factura autorizada por ARCA es un documento fiscal: no puede eliminarse ni modificarse, y debe conservarse durante los plazos que fija la normativa impositiva.
• Registros exigidos como evidencia de auditoría en los sistemas de calidad, cuando la organización contratante deba conservarlos para sostener una certificación.

En esos casos te informamos qué información queda retenida, con qué fundamento y por cuánto tiempo. El resto se elimina igual.

04Plazos

Confirmamos la recepción del pedido dentro de las 72 horas hábiles. La eliminación se ejecuta dentro de los cinco días hábiles previstos en el artículo 16 de la Ley 25.326, contados desde que podemos verificar tu identidad.

Las copias de resguardo se sobrescriben en el ciclo normal de rotación de backups, por lo que un dato eliminado puede persistir en una copia de seguridad durante un plazo acotado antes de desaparecer definitivamente. Durante ese período el dato ya no se usa para ninguna finalidad.

05Si el pedido lo hace una empresa

Cuando quien solicita la baja es la empresa contratante —un consultorio, una consultora, un estudio— eliminamos la totalidad de su espacio de trabajo, incluidos los datos de sus propios clientes o pacientes. Antes de hacerlo entregamos una exportación de la información, para que la organización pueda cumplir con sus propias obligaciones de conservación.

06Contacto y reclamos

Responsable del tratamiento: Juan Antonio Ricardone (JR Automatizaciones), CUIT 20-28260900-3, Pedro Pardo 92, Salta, Argentina. Correo: info@jrautomatizaciones.com.ar.